Under Heavens
한국어
게임 받기

지원

무슨 일이든, 문은 여기입니다.

Under Heavens은 한 스튜디오가 만들고, 지원도 외주로 넘기지 않습니다. support.dorian@gmail.com로 보내주시면 사람이 읽습니다.

지원

  • 뭔가 고장났습니다

    기기와 OS 버전, 그리고 그때 무엇을 하고 있었는지 알려주세요. 스크린샷이 무엇보다 큰 도움이 됩니다.

    버그 신고
  • 구매가 반영되지 않았습니다

    구매는 스토어 확인 후 지급됩니다. 누락되었다면 Apple 또는 Google 영수증을 보내주시면 복구해 드립니다.

    누락된 구매
  • 계정과 데이터를 지우고 싶습니다

    게임 안에서 세 번 누르거나, 메일 한 통이면 됩니다. 계정에 딸린 모든 것이 함께 사라집니다.

    계정 삭제
  • 개인정보 관련 요청

    열람, 정정, 이동, 반대 — 모두 개인정보 주소로 접수되어 한 달 안에 답변드립니다.

    개인정보 요청

자주 드리는 답

메일을 보내시기 전에.

답장은 얼마나 걸리나요?

영업일 기준 5일 이내, 대개 그보다 빠릅니다. 작은 스튜디오라 모든 메일을 같은 사람이 읽습니다.

재설치했더니 진행이 사라졌습니다.

재설치 전에 로그인해 두면 명부와 여정이 계정과 함께 돌아옵니다. 로그인 상태였는데도 빠진 것이 있다면 계정 이메일과 함께 알려주세요.

계정을 새 휴대폰으로 옮길 수 있나요?

가능합니다. 새 기기에서 같은 이메일이나 Apple/Google 계정으로 로그인하면 명부가 그대로 따라옵니다.

플레이어나 표시 이름을 신고하려면?

표시 이름과 본 위치를 지원 주소로 보내주세요. 약관을 어긴 이름은 삭제되고, 반복되면 비무 참가가 제한됩니다.

번역이나 테스트를 도울 수 있나요?

환영합니다 — 어떤 언어, 어떤 부분을 맡고 싶은지 적어 지원 주소로 보내주세요.