Supprimer votre compte et vos données

Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte Under Heavens, édité par Dorian Wolff (com.underheavens.game sur Google Play, com.underheavens.game sur l’App Store).

Si vous ne vous êtes jamais connecté, il n’y a rien à supprimer : votre registre et vos voyages ne se trouvent que sur votre appareil, et désinstaller l’application les efface.

Option 1 — depuis le jeu

1. Ouvrez Under Heavens.
2. Allez dans Paramètres.
3. Choisissez Compte, puis Supprimer le compte.
4. Confirmez. Le compte et ses données sont mis en file de suppression immédiatement, et vous êtes déconnecté.

Option 2 — par e-mail

Écrivez à support.dorian@gmail.com depuis l’adresse e-mail du compte, avec pour objet Suppression de compte.

Indiquez le pseudonyme affiché sur votre profil, le cas échéant. Nous répondons sous 5 jours ouvrés et menons la suppression à son terme sous 30 jours. Nous ne demandons rien de plus que ce qui est nécessaire pour identifier le compte, et jamais de mot de passe.

Ce qui est supprimé

• Votre adresse e-mail, votre pseudonyme et vos identifiants de connexion.
• Votre registre, vos voyages, trésors, monnaies et réglages conservés sur nos serveurs.
• Vos participations au Tournoi, classements et replays stockés.
• Les échanges d’assistance liés au compte.

Délais. Les données sont retirées des systèmes actifs sous 30 jours. Les sauvegardes chiffrées expirent sous 90 jours supplémentaires, après quoi aucune copie ne subsiste.

Ce qui est conservé, et pourquoi

• Justificatifs comptables et fiscaux. Les reçus d’achat sont conservés pendant la durée exigée par le droit comptable et fiscal français. Ils contiennent la transaction, pas votre progression.
• Mesures d’abus. Si un compte a été fermé pour triche ou abus, nous conservons l’identifiant minimal nécessaire pour faire respecter cette décision.

Ces conservations reposent sur l’obligation légale et l’intérêt légitime au sens du RGPD ; voir la politique de confidentialité.

Avant de supprimer

• La suppression ne vaut pas remboursement. Ce que vous avez acheté est lié au compte et disparaît avec lui. Les remboursements relèvent d’Apple ou de Google, pas du studio.
• Résiliez d’abord tout abonnement dans votre compte Apple ou Google. Supprimer un compte de jeu ne résilie pas un abonnement de boutique.
• La progression conservée uniquement sur l’appareil n’est pas concernée. Pour l’effacer, désinstallez l’application.

Supprimer seulement une partie de vos données

Si vous souhaitez faire retirer vos replays ou votre pseudonyme sans supprimer le compte entier, écrivez à support.dorian@gmail.com en précisant lesquels. Vous n’avez pas à supprimer le compte pour exercer ce droit.